شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی

علی مجیدی مدیر دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب خراسان شمالی با بیان اینکه شماره تلفن ۱۲۲ در تمام ساعات شبانه‌روز و در تمام ایام سال آماده دریافت گزارش‌های مربوط به آب و فاضلاب است، گفت: هم استانی های عزیز می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه نقص در ارائه خدمات و یا خرابی در شبکه و انشعابات آب و فاضلاب، با شماره تلفن ۱۲۲ تماس گرفته و شرکت آب و فاضلاب را جهت رسیدگی و رفع فوری مشکل مطلع کنند.

وی با اشاره به خشکسالی و کمبود منابع آبی، عنوان کرد: با توجه به لزوم توزیع عادلانه آب، یکی از کارکردهای شماره تلفن ۱۲۲، پیگیری موضوعات مربوط به مصارف غیرقانونی و همچنین مصارف بی‌رویه است.

وی به تبیین نوع گزارش های دریافتی از مشترکین پرداخت و اظهار کرد: شکستگی لوله های اصلی و انشعابات، نشتی قبل از کنتور، تعویض کنتور فرسوده و خراب، نشتی شیرفلکه کنتور و انسداد شبکه فاضلاب از مهمترین موارد گزارش شده توسط مشترکین تحت پوشش آبفای خراسان شمالی است. 

مجیدی گفت: بر این اساس، از ابتدای سال جاری تاکنون، ۲۷ هزار و ۷۲۴ تماس تلفنی در سامانه  ۱۲۲ شرکت آبفا استان خراسان شمالی به ثبت رسیده که از این میزان، ۲۶ هزار و ۸۵۷ تماس در حوزه اتفاقات آب و ۸۶۷ تماس نیز در بخش اتفاقات فاضلاب ثبت و رسیدگی شده است.

مدیر دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان آبفای استان از همه مردم بویژه ساکنین روستاها خواست تا هرگونه مصرف غیرقانونی و مصرف بی‌رویه از آبیاری باغ و باغچه و یا پر کردن استخر تا نصب و استفاده از انشعابات غیرمجاز را از طریق شماره تلفن ۱۲۲ اعلام کنند تا شرکت آب و فاضلاب اقدامات قانونی را در این زمینه انجام دهد.

مجیدی قابلیت پیگیری و رهگیری سریعر و نظارت بر درخواست‌ها از لحظه ثبت تا پایان توسط مرکز ۱۲۲ را از جمله مزایای دریافت خدمات از طریق این شماره تلفن اعلام کرد.